:ستجد في هذا الملخص
- ان الشركات التقليدية التي تعتمد على السلع الاستهلاكية سريعة التداول تواجه منافسة حادة.
- ان سبب التراجع في مكانة بعض الشركات العظيمة أنها لم تقف في مصاف المؤسسات الابتكارية، وبالتالي فإن عليها الاختيار ما بين التكيف مع التغيرات والتحولات أو الزوال.
- أن إشراك العملاء والمستهلكين في تطوير المنتجات الجديدة بالرجوع إلى رأيهم أمر ضروري.
- أن هناك ثلاثة عومل يجب أن تتفاعل معاً بتوظيفها للتركيز على العملاء، والتعرف على سلوكياتهم وتطلعاتهم لتلبيتها، وهي: الابتكار، والتسويق، والتواصل.
- ان الشركات تراهن على العلاقات الوثيقية التي تربطها بأوائل متبني الابتكارات، الذين يتطلعون إلى كل ما هو جديد ومستحدث، والمؤثرين فيمن حولهم.
إقراء المزيد هنا